Отделения
Частное учреждение здравоохранения "Больница "РЖД-Медицина" имени К.Э.Циолковского города Калуга"
Версия для слабовидящих
Запись на прием
Калуга ул. Болотникова д. 1, Схема проезда

Показатели анкетирования по оценке качества оказания медицинских услуг в поликлинике

Частное учреждение здравоохранения «Больница «РЖД-Медицина» имени К.Э.Циолковского города Калуга»

Сводный результат анкетирования по оценке качества оказания медицинских услуг в поликлинике (за 2018 года)

Было опрошено 1215 пациентов.

Результаты опроса:

1.При потребности посещения врача удалось записаться на прием

период при первом обращении Не удалось записаться
2018г. 95% 5%

2.С момента обращения пациента в НУЗ ОАО «РЖД»

за получением медицинской помощи у нужного врача до назначенного времени приема у врача прошло около:

квартал В день

обращения

1 -2дня 3-5 дней Не удалось записаться
2018г. 35% 51% 9% 5%

3.Времени ожидания приема в очереди:

период квартал практически не пришлось ожидать около

10мин.

около

15мин

около

20мин

около

30мин

2018г. 1-4 21% 45% 22% 7% 5%

4. Удовлетворенность условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?

период квартал удовлетворен не удовлетворен
2018г. 1-4 95% 5%

5. Оценка удовлетворенности приемом у врача по 5-балльной шкале составила:

Вежливость и внимательность врача:

период квартал отлично хорошо удовлетворительно
2018г. 1-4 61% 36% 3%

Вежливость и внимательность медицинской сестры:

период квартал отлично хорошо удовлетворительно
2018г. 1-4 64% 35% 1%

Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения:

период квартал отлично хорошо удовлетворительно
2018г. 1-4 59% 40% 1%

6.Удовлетворенность пациентов условиями оказания медицинской помощи,

период квартал удовлетворены неудовлетворенны
2018г. 1-4 98% 2%
период Пациенты рекомендуют ЛПУ своим друзьям и родственникам Пациенты не рекомендуют ЛПУ своим друзьям и родственникам
2018г. 90% 10%

Онлайн заявка

Ваше имя: *
Телефон: *
E-mail:
Сообщение:
Даю согласие на обработку персональных данных, отправляя данную форму
 
* Поля отчеменные звездочкой обязательны для заполнения.

Запись к врачу

Вы можете записаться на прием к врачу, заполнив заявку в приведенной ниже форме (все поля обязательны для заполнения). После заполнения формы с Вами обязательно свяжется наш сотрудник и подтвердит время записи.

Имя: *
Фамилия: *
Отчество: *
Телефон: *
E-mail:
Вид услуг: *  ОМС
 ДМС
 Платные услуги
Дополнительная информация (к какому специалисту или причина обращения): *
Даю согласие на обработку персональных данных, отправляя данную форму
 
* Поля отчеменные звездочкой обязательны для заполнения.