Отделения
НУЗ «Отделенческая больница имени К.Э.Циолковского на ст. Калуга ОАО «РЖД»
Версия для слабовидящих
Запись на прием
Калуга ул. Болотникова д. 1, Схема проезда

Показатели анкетирования по оценке качества оказания медицинских услуг в поликлинике

НУЗ «Отделенческая больница имени К.Э.Циолковского

на ст. Калуга ОАО «РЖД»

Сводный результат анкетирования по оценке качества оказания медицинских услуг в поликлинике (2-й квартал 2017 года)

Было опрошено 121 пациента.

Результаты опроса:

1.При потребности посещение врача удалось записаться на прием

период при первом обращении Не удалось записаться
2 кв.2017г. 95% 5%

2.С момента обращения пациента в НУЗ ОАО «РЖД»

за получениеммедицинской помощи у нужного врача до назначенного времени приема у врача прошло около:

квартал В день

обращения

1 -2дня 3-5 дней Не удалось записаться
2 кв.2017г. 35% 51% 9% 5%

3.Времени ожидания приема в очереди:

период квартал практически не пришлось ожидать около

10мин.

около

15мин

около

20мин

около

30мин

2кв.2017г. 2 кв. 21% 45% 22% 7% 5%

4. Удовлетворенностьусловиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?

период квартал удовлетворен неудовлетворен
2 кв.2017г. 2 кв. 95% 5%

5. Оценка удовлетворенности приемом у врача по 5-балльной шкале составила:

Вежливость и внимательность врача:

период квартал отлично хорошо удовлетворительно
2 кв.2017г. 2 кв. 61% 36% 3%

Вежливость и внимательность медицинской сестры:

период квартал отлично хорошо удовлетворительно
2 кв.2017г. 2 кв. 64% 35% 1%

Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения:

период квартал отлично хорошо удовлетворительно
2 кв.2017г. 2 кв. 59% 40% 1%

6.Удовлетворенность пациентов условиями оказания медицинской помощи,

период квартал удовлетворены неудовлетворенны
2 кв.2017г. 2кв. 98% 2%
период Пациенты рекомендуют ЛПУ своим друзьям и родственникам Пациенты не рекомендуют ЛПУ своим друзьям и родственникам
2 квкв.2017г. 69% 31%

Онлайн заявка

Ваше имя: *
Телефон: *
E-mail:
Сообщение:
Даю согласие на обработку персональных данных, отправляя данную форму
 
* Поля отчеменные звездочкой обязательны для заполнения.

Запись к врачу

Вы можете записаться на прием к врачу, заполнив заявку в приведенной ниже форме (все поля обязательны для заполнения). После заполнения формы с Вами обязательно свяжется наш сотрудник и подтвердит время записи.

Имя: *
Фамилия: *
Отчество: *
Телефон: *
E-mail:
Вид услуг: *  ОМС
 ДМС
 Платные услуги
Дополнительная информация (к какому специалисту или причина обращения): *
Даю согласие на обработку персональных данных, отправляя данную форму
 
* Поля отчеменные звездочкой обязательны для заполнения.