Отделения
Частное учреждение здравоохранения "Больница "РЖД-Медицина" имени К.Э.Циолковского города Калуга"
Версия для слабовидящих

Заполнить Анкету

по анализу удовлетворенности пациентом медицинской помощью, оказанной в амбулаторных условиях в ЧУЗ "РЖД-Медицина" г.Калуга

Поскольку мы работаем для Вас, нам крайне необходимо услышать Ваше мнение. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос.

При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

1. Когда Вам приходилось последний раз обращаться в НУЗ ОАО «РЖД» для получения медицинской помощи?


не обращался в НУЗ ОАО «РЖД» за получением медицинской помощи

2. Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении?
ДА
НЕТ
НЕ ОБРАЩАЛСЯ


3. Сколько дней прошло с момента обращения в НУЗ ОАО «РЖД» за получением медицинской помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?


НЕ ОБРАЩАЛСЯ


4. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу одним из указанных способов?

по телефону:

ЛЕГКО
СЛОЖНО
НЕ УДАЛОСЬ ЗАПИСАТЬСЯ

личное обращение в регистратуру:

ЛЕГКО
СЛОЖНО
НЕ УДАЛОСЬ ЗАПИСАТЬСЯ

на прием к нужному мне врачу удалось записаться:

ЛЕГКО
СЛОЖНО
НЕ УДАЛОСЬ ЗАПИСАТЬСЯ

5. Сколько времени Вы ожидали приема в очереди:

практически не пришлось ожидать в очереди


6. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?

УДОВЛЕТВОРЕН
НЕ УДОВЛЕТВОРЕН

7. Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли Вы необходимую помощь и консультацию?

да, помощь была оказана на дому вовремя
да, помощь была оказана позже, чем это требовалось
нет, пришлось самостоятельно обращаться в НУЗ ОАО «РЖД
не возникало необходимости вызывать врача на дом

8. В случае, если после обращения в медицинскую организацию Вы получили направление на плановую госпитализацию, то сколько времени Вам пришлось ожидать плановую госпитализацию?



9. В случае, если после обращения в НУЗ ОАО «РЖД» Вам были назначены диагностические исследования, то сколько времени прошло от назначения до прохождения Вами исследований и от прохождения исследований до получения результатов исследования?




10. Удовлетворены ли Вы приемом у врача? Оцените по 5-балльной шкале, где 1 - крайне плохо, а 5 - отлично

Вежливость и внимательность врача:

1 - крайне плохо
2 - плохо
3 - удовлетворительно
4 - хорошо
5 - отлично

Вежливость и внимательность медицинской сестры:

1 - крайне плохо
2 - плохо
3 - удовлетворительно
4 - хорошо
5 - отлично

Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения:

1 - крайне плохо
2 - плохо
3 - удовлетворительно
4 - хорошо
5 - отлично

Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения:

1 - крайне плохо
2 - плохо
3 - удовлетворительно
4 - хорошо
5 - отлично

11. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?

ДА
НЕТ

12. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?

ДА
НЕТ

13. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?

ДА
НЕТ

14.Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:

Благодарим Вас за участеи в нашем опросе!

Онлайн заявка

Ваше имя: *
Телефон: *
E-mail:
Сообщение:
Даю согласие на обработку персональных данных, отправляя данную форму
 
* Поля отчеменные звездочкой обязательны для заполнения.

Запись к врачу

Вы можете записаться на прием к врачу, заполнив заявку в приведенной ниже форме (все поля обязательны для заполнения). После заполнения формы с Вами обязательно свяжется наш сотрудник и подтвердит время записи.

Имя: *
Фамилия: *
Отчество: *
Телефон: *
E-mail:
Вид услуг: *  ОМС
 ДМС
 Платные услуги
Дополнительная информация (к какому специалисту или причина обращения): *
Даю согласие на обработку персональных данных, отправляя данную форму
 
* Поля отчеменные звездочкой обязательны для заполнения.

Заявка на заключение договора юридического лица

ФИО: *
Название организации: *
Телефон: *
E-mail:
Конмментарий:
Даю согласие на обработку персональных данных, отправляя данную форму
 
* Поля отчеменные звездочкой обязательны для заполнения.